Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von basin-lumen.com sowie die grundlegenden Rahmenbedingungen für Anfragen zu unseren Schlüsseldienstleistungen. Individuelle Offerten oder ausdrücklich vereinbarte Einsatzbedingungen gehen diesen allgemeinen Hinweisen vor.
Die auf der Website dargestellten Leistungen und Startpreise dienen der Beschreibung unseres Angebots. Eine Anfrage über das Formular stellt noch keine verbindliche Annahme eines kostenpflichtigen Auftrags dar. Vor Beginn einer Dienstleistung klären wir den Umfang, die Verfügbarkeit und den voraussichtlichen Preis beziehungsweise die Preisgrundlage.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn beide Seiten sich über die wesentlichen Punkte des Auftrags geeinigt haben. Eingabefehler können vor dem Absenden des Formulars korrigiert werden.
Alle auf der Website genannten Preise sind Startpreise in Schweizer Franken (CHF) und beziehen sich auf den jeweils beschriebenen Standardumfang. Je nach Einsatzort, Material, Komplexität und Zeitpunkt können zusätzliche Kosten entstehen. Solche Kosten werden soweit möglich vor Arbeitsbeginn erläutert und vereinbart.
Die Kundin oder der Kunde muss sicherstellen, dass sie oder er berechtigt ist, die Öffnung, Reparatur oder Veränderung des betreffenden Schlosses oder Zugangs zu veranlassen. Auf Verlangen können wir einen Identitäts- oder Berechtigungsnachweis verlangen. Angaben zum Einsatzort und zur Situation müssen möglichst vollständig und richtig sein.
Wir führen vereinbarte Arbeiten fachgerecht und mit angemessener Sorgfalt aus. Welche Methode möglich ist, hängt vom Schloss, der Tür, bestehenden Beschädigungen und der konkreten Situation vor Ort ab. Eine vollständig beschädigungsfreie Öffnung kann nicht in jedem Fall zugesichert werden.
Genannte Reaktions- oder Anfahrtszeiten sind Richtwerte und können sich durch Verkehr, Wetter, laufende Einsätze oder die Entfernung verändern. Bei dringenden Einsätzen bemühen wir uns um eine schnelle Bearbeitung, ohne eine bestimmte Ankunftszeit zu garantieren.
Für ausgeführte Arbeiten gelten die zwingenden Bestimmungen des schweizerischen Rechts sowie die im Einzelfall vereinbarten Bedingungen. Beanstandungen sollten nach Feststellung eines Mangels möglichst rasch mit einer nachvollziehbaren Beschreibung gemeldet werden, damit wir die Situation prüfen können.
Wir haften im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen oder auf unrichtigen beziehungsweise unvollständigen Angaben der Kundschaft beruhen. Zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.
Texte, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte dieser Website dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht vervielfältigt, verändert oder für kommerzielle Zwecke weiterverwendet werden. Rechte Dritter an Marken oder sonstigen Kennzeichen bleiben vorbehalten.
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit Website, Anfragen und Dienstleistungen richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und dem schweizerischen Datenschutzgesetz.
Kann eine Leistung aufgrund von Umständen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs vorübergehend nicht oder verspätet erbracht werden, haften wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für daraus entstehende Verzögerungen. Dazu können insbesondere erhebliche Verkehrsbehinderungen, Naturereignisse oder behördliche Massnahmen gehören.
Es gilt Schweizer Recht. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände vorbehalten. Im Übrigen richtet sich der Gerichtsstand nach den anwendbaren schweizerischen Verfahrensvorschriften.
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Nutzungen und Aufträge anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter [email protected] oder postalisch unter Zurlindenstrasse 236, 8003 Zürich, Schweiz.